TRAMITACION DEL PEDIDO

THEBROWNBOX, en caso de que fuese necesario, y en función la disponibilidad y características de el/los producto/s elegido/s, se pondrá en contacto con el cliente por e-mail con el fin de concretar el pedido, así como confirmar el valor total de dicho pedido si hubiere alguna variación o error en alguno de los importes de los artículos publicados.

ENVIO DEL PEDIDO

THEBROWNBOX, principalmente trabaja con GLS, que nos asegura la entrega del paquete en 24/48 horas. A excepción de los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla

TARIFAS PORTES

Tarifa a Península 24/48 horas gratuito hasta  25 kg
Tarifa Baleares 48/72 horas, hasta 2kg, consultar simulación al realizar el pedido.
Tarifa a Canarias 72 horas, Ceuta y Melilla consultar simulación al realizar el pedido.

DEVOLUCION DE UN ARTICULO

THEBROWNBOX, en el caso de que el producto fuese defectuoso, le ofrece la gestión de la garantía con los distribuidora, para ello se debe gestionar  en un plazo máximo de 8 días a contar desde la fecha de recepción de este. Para tal devolución los gastos de envío y recogida en este caso corren por cuenta del cliente. Para realizar dicha devolución del producto debe estar en perfectas condiciones y en su presentación original. Previa comprobación del estado del producto se procederá con las gestiones de garantía o al l cambio por una unidad nueva .

Para realizar su devolución envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección INFO@THEBROWNBOX.ES .es o bien llamando al 667506805.